Pour les transferts depuis l'aéroport, vous devez indiquer l'heure d'arrivée prévue du vol. Il en va de même pour les ports de croisière et les gares ferroviaires, vous devez indiquer l'heure d'arrivée programmée.
Pour les transferts depuis l'hôtel, vous devez indiquer quand vous souhaitez être pris en charge. C'est-à-dire que vous ne devez pas indiquer l'heure de départ du vol, mais bien l'heure à laquelle vous souhaitez que nous venions vous chercher.
Pour les transferts partagés, les heures peuvent être modifiées par le prestataire pour des questions de logistique. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous confirmer l’heure reprogrammée.
Avis de nos clients
Tous les avis ont été écrits par des clients réels ayant réservé avec nous.Montrant 5 sur 335 avis
24 / 10 / 2022
France
Très mauvais. Chauffeur très en retard. Plus d’heure par rapport à l’heure annoncée. Pas de réponse claire malgré appel téléphonique et malgré un mail reçu pour dire que le tarif serait augmenté si lui nous attendait et qu’il fallait donner un tip !
Nous sommes désolés que votre voiture n'ait pas pu arriver à temps pour venir vous chercher. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous avons déjà procédé au remboursement correspondant.
23 / 09 / 2022
France
Très bonne communication avec mon chauffeur. Parfait !
14 / 09 / 2022
France
Très mauvaise mon avion a a eu 45 mn de retard à l arrivée à San Francisco ensuite plus de deux heures pour passer la douane et récupérer nos bagages impossible de me connecter. A 15h28 je vois un sms qui me dit que vous m attendez jusqu’à 15 h30 je suis dans le hall des arrivées mais plus de chauffeur
Comme nous l'avons indiqué dans l'e-mail de confirmation, le temps d'attente est d'une heure à partir de l'heure réelle d'atterrissage. Après ce délai, le chauffeur peut attendre moyennant un supplément, mais il est obligé de partir s'il a d'autres services. Comme dans ce cas, il a également attendu plus d'une heure. Nous sommes désolés de ce qui s'est passé, mais le chauffeur a respecté le temps imparti.
07 / 09 / 2022
Geispolsheim, France
Prestation au top ! Le chauffeur nous a écrit peu avant d’arriver pour nous donner les instructions. Il était à l’heure. Voiture très propre. Le chauffeur, Toy (je ne suis pas certain de l’orthographe) était extrêmement sympathique et serviable ! Je recommande a 100%
06 / 08 / 2022
Meaux, France
Rien a dire, le chauffeur était à l'heure et a largement commiquer avant la prise en charge.