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Transferts à San Francisco

Avis de nos clients

Tous les avis ont été écrits par des clients réels ayant réservé avec nous. Tous les voyageurs ayant utilisé nos services de transfert reçoivent un e-mail pour pouvoir partager leur évaluation.

Notation des voyageurs

194

Type de voyageur

Personnes voyageant seules (10)

Couple (84)

Groupes d'amis (29)

Familles avec des enfants en bas âge (16)

Familles avec des enfants plus âgés (38)

Voir uniquement les avis avec du texte

24 / 10 / 2022

Celine

France

Très mauvais. Chauffeur très en retard. Plus d’heure par rapport à l’heure annoncée. Pas de réponse claire malgré appel téléphonique et malgré un mail reçu pour dire que le tarif serait augmenté si lui nous attendait et qu’il fallait donner un tip !

Nous sommes désolés que votre voiture n'ait pas pu arriver à temps pour venir vous chercher. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous avons déjà procédé au remboursement correspondant.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

23 / 09 / 2022

Sophie

France

Très bonne communication avec mon chauffeur. Parfait !

J'ai voyagé seul(e)

14 / 09 / 2022

Bruno Sebert

France

Très mauvaise mon avion a a eu 45 mn de retard à l arrivée à San Francisco ensuite plus de deux heures pour passer la douane et récupérer nos bagages impossible de me connecter. A 15h28 je vois un sms qui me dit que vous m attendez jusqu’à 15 h30 je suis dans le hall des arrivées mais plus de chauffeur

Comme nous l'avons indiqué dans l'e-mail de confirmation, le temps d'attente est d'une heure à partir de l'heure réelle d'atterrissage. Après ce délai, le chauffeur peut attendre moyennant un supplément, mais il est obligé de partir s'il a d'autres services. Comme dans ce cas, il a également attendu plus d'une heure. Nous sommes désolés de ce qui s'est passé, mais le chauffeur a respecté le temps imparti.

J'ai voyagé en couple

07 / 09 / 2022

Thierry Gangloff

Geispolsheim, France

Prestation au top ! Le chauffeur nous a écrit peu avant d’arriver pour nous donner les instructions. Il était à l’heure. Voiture très propre. Le chauffeur, Toy (je ne suis pas certain de l’orthographe) était extrêmement sympathique et serviable ! Je recommande a 100%

J'ai voyagé en couple

06 / 08 / 2022

Eddy

Meaux, France

Rien a dire, le chauffeur était à l'heure et a largement commiquer avant la prise en charge.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

01 / 08 / 2022

Virginie

France

Très mauvaise prise en charge. Nous avions pourtant renseigne nos infos horaires de vol. Le chauffeur est arrivé 2 h avant / m’a appelé en étant très énervé / je n’ai pas pu lui répondre : pour cause nous étions encore en vol ! Heureusement grâce à l’aide d’habitants nous avons réussit à retrouver le chauffeur qui faisait des tours de pistes ! Donc insatisfaits de la prestation et 1h30 de perdue ! Je ne recommande pas ce site.

Dans votre réservation, vous n'avez pas indiqué le numéro de vol, ce qui est très important pour notre fournisseur local afin de contrôler le vol de chaque client et d'envoyer le chauffeur à l'heure. Notre équipe locale répartit la voiture en fonction du temps qu'il faut habituellement aux passagers pour débarquer, passer le contrôle des passeports et récupérer leurs bagages. C'est pourquoi, lors de la réservation, nous demandons aux clients d'indiquer l'heure d'arrivée de leur vol, et non l'heure à laquelle ils comptent être pris en charge. Nous nous excusons pour tout désagrément.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

26 / 07 / 2022

Anonyme

France

Le chauffeur roulait vite et nous a peu secoué.

Nos fournisseurs travaillent avec des chauffeurs professionnels et prudents. Nous sommes désolés que, dans ce cas, cela ne se soit pas passé comme prévu. Cependant, votre commentaire a été transmis pour être pris en considération.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

20 / 07 / 2022

Céline

Le Thor, France

Très bonne prise en charge, notre chauffeur était top et réactivité. Je recommande +++

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

13 / 07 / 2022

Olivia

Guadeloupe

On devait nous attendre dans le hall des arrivées avec un panneau à notre nom. Il n'y avait personne. On a été aidé par un membre du personnel de l'aéroport. Le chauffeur n'avait pas l'air au courant. On a attendu une heure de nuit au froid. Plus jamais !

Nous nous excusons pour tout désagrément causé au moment de la collecte. Sur le bon de reconfirmation, nous fournissons le numéro de téléphone du chauffeur afin que vous puissiez le contacter.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

30 / 04 / 2022

Louise

Polynésie française

Nice and confortable car, but i paid for kids seats and we had none..

We are sorry to hear that the strollers were not available. We have already proceeded with the corresponding refund. We will try to ensure that this type of circumstance does not happen again.

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

09 / 11 / 2022

Ilaria Pernice

Trieste, Italie

Service requested in San Francisco. Both drivers could neither speak nor understand English. They had to go through their mobile translating app to understand anything we would say or write. First transfer, from airport to hotel, went fine. On leaving day, the driver went to the wrong site as the name was similar to that of our hotel. No contact in advance to clear possible ambiguity. We had to arrange an emergency transfer to the airport, though we have been denied a refund for the disservice.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

02 / 11 / 2022

Jordi Sanz Bonfill

Peñiscola , Espagne

Veronica fue magnífica Traduire l'opinion en français

Veronica était magnifique Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

22 / 10 / 2022

José Fabio Andrade Mendes Junior

Brasília , Brésil

A Verônica me avisou na véspera que seria ela inclusive com a foto do carro e chegou no horário combinado. Parabéns a escolha da colaboradora Traduire l'opinion en français

Véronique m'a dit la veille que ce serait elle, y compris la photo de la voiture et arrivée à l'heure convenue. Félicitations pour le choix du collaborateur Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

20 / 10 / 2022

Jordi

Barcelona , Espagne

Increïblemente mal! Pienso solicitar el reembolso de la actividad. Contratamos la recogida a las 19:00 (hora local) y, después de comunicarme con el conductor reclqmando la recogida, finalmente apareció a las 20:30. LAMENTABLE! Ademas el conductor nos dijo que había tardado tanto porque nuestro vuelo IB2621 del día 20/10/2022 había llegado con retraso, cuando se puede comprobar que eso NO ES CIERTO. FALTAL!!!

Sentimos que no se te proporcionara el servicio como estaba previsto. Los responsables oportunos ya están al tanto de la situación para velar por que no se repita de nuevo. Se ha efectuado la compensación correspondiente.

18 / 10 / 2022

Carla

Sevilla, Espagne

Estuvimos esperando al conductor casi UNA HORA y no apareció. Al final tuvimos que coger un taxi, perdimos el tiempo y espero recuperar el dinero.

J'ai voyagé en couple

17 / 10 / 2022

Carlos

Santiago, Chili

Excelente, muy puntual y amable. Excellente services, at time, very Clean and confortable car. Traduire l'opinion en français

Excellent, très ponctuel et sympathique. Excellents services, à l'heure, voiture très propre et confortable. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

15 / 10 / 2022

Rafael

Madrid, Espagne

El conductor no estaba a la hora y 20 minutos despues de la hora acordada manda un mensaje que le faltaban 20 minutos para llegar por trafico.Cancele el servicio y cogi un taxi normal y no había trafico alguno. Previamente el conductor me dijo que no iba a entrar en el hall donde se recogen las maletas, porque la policia no le dejaba parar el coche.Mentira también porque otros conductores si entraban y dejaban el coche parado fuera.

J'ai voyagé en couple

13 / 10 / 2022

Carlos

Las Palmas, Espagne

Chofer muy amable Traduire l'opinion en français

chauffeur très sympathique Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

09 / 10 / 2022

Juan Castañer Martorell

Espagne

Traslado puntual Traduire l'opinion en français

transfert ponctuel Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

09 / 10 / 2022

Rosario Llorente

Argentine

Nunca apareció el auto. Tuve que pedir un Uber a ultimo momento. Espero respuestas para obtener un reembolso inmediatamente. The car never arrived. I had to take an uber at last minute. I am waiting an answer to recieve an inmediate refund.

Hemos confirmado que el conductor no acudió al punto de encuentro debido a problemas operacionales. Sentimos las molestias, y que no se haya realizado el traslado. Hemos hecho un reembolso correspondiente a la incidencia producida. Tomamos nota de los comentarios para tomar las medidas necesarias con nuestro proveedor local.

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